Informujemy, że wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów wprowadzamy przesunięcie terminu ważności biletów okresowych. Wystarczy wypełnienie odpowiedniego wniosku i wysłanie go mailowe do ZDiTM.
Rozwiązanie, które wprowadzamy dotyczy pasażerów, którzy z uwagi na epidemię koronawirusa nie korzystają z komunikacji miejskiej, a posiadają ważne bilety okresowe. Co należy zrobić? Wystarczy pobrać odpowiedni formularz ze strony www.zditm.szczecin.pl i odesłać go na adres zditm@zditm.szczecin.pl. Procedura jest maksymalnie uproszczona.
Zasady skorzystania z przedłużonego terminu ważności zawieszonego biletu okresowego:
· Wypełnione formularze można składać wyłącznie drogą elektroniczną
· Należy pobrać formularz na stronie zditm.szczecin.pl i odesłać na adres zditm@zditm.szczecin.pl
· Możliwość dotyczy biletów okresowych 3,4,5,-miesięcznych
· Decyduje termin zakupu biletu, nie później niż 11 marca 2020r
· Zawieszony termin ważności biletu musi być dłuższy niż połowa okresu ważności biletu
· Termin zawieszenia biletu liczony będzie od dnia wpłynięcia formularza lub od dnia wskazanego w dokumencie, ale nie wcześniej niż data jego wypłynięcia
· W przypadku uczniów i studentów zawieszenie biletu będzie liczone od 12 marca 2020r.
· Bilet można zawiesić tylko raz
· Zawieszony bilet będzie można wykorzystać w późniejszym terminie, ale nie później niż do końca 2020r.
UWAGA! Przedłużenia okresu ważności zawieszonego biletu będzie można dokonać przy zakupie nowego biletu okresowego. W przypadku zakupu biletów elektronicznych (smartfon, SKA) należy o tym fakcie poinformować ZDiTM na wskazany powyżej adres mailowy. W przypadku klientów korzystających z biletów okresowych papierowych należy zgłosić się osobiście do Biura Obsługi Klienta – Kasa Główna, ul. Klonowica 5 Szczecin.
Informujemy, że nie wykluczamy wydłużenia terminu zawieszenie biletu okresowego. Decyzje będą podejmowane na bieżąco, adekwatnie do sytuacji. Pełen regulamin przedłużenia biletu okresowego dostępny jest na stronie www.zditm.szczecin.pl
